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为进一步提升群众知晓率和满意度，5月19日上午，淄博市公用事业管理局组织开展了“市民开放日”活动。来自社会各界的18名市民代表走进市公用事业局，通过实地参观、现场体验、座谈交流，了解市公用事业局工作职能及工作情况，亲身体验服务效能和服务质量，并且有针对性地提出意见和建议。
据悉，为了组织好这次“市民开放日”活动，市公用事业局提前发布了活动公告，主动邀请关心关注淄博燃气事业发展的群众参与到这次活动中来。当天参加活动的人员包括市大人代表、市政协委员、区县燃气管理部门负责人、重点工业企业负责人、燃气企业负责人和新闻媒体人员。
座谈会上，淄博市公用事业局相关负责人介绍了该局近年来主要工作情况。据悉，目前淄博市取得燃气经营许可证的企业66家，建成并投入运营的天然气汽车加气站71座，液化气充装站20座。建成天然气管网7000多公里，已开发居民管道燃气用户约100万户。2017年天然气用量15.9亿立方米，用气规模和用气量位居全省前列。
随后，代表们对燃气行业监管、安全生产、气代煤电代煤工程用气安全、气源保障等方面工作提出了意见建议，同时填写了“百个科室社会评议”征求意见表。市民代表对燃气管理办公室主动作为、高效服务、透明服务、文明服务及执法处严格执法、公正执法、创新服务、教育普法等方面进行了等级评价。
会后，淄博市公用事业局邀请市民代表到参评处室实地参观、了解审批程序和工作流程，并给代表们发放了《淄博市燃气管理条例》《燃气用户安全用气手册》《办事指南》和燃气供应经营许可证核发、燃气燃烧器具安装维修企业资质、新建、改建、扩建燃气工程项目审查。
通过此次活动，进一步拉近了管理部门与企业、用户间的距离，让大家进一步了解市公用事业局和参评处室工作职能和工作情况，加强了沟通与交流。下一步，淄博市公用事业局将针对市民代表提出的意见和建议，立即研究解决措施办法，抓好整改工作，切实提高服务群众能力和群众满意度水平。
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